Politique de remboursement

Retours

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant la raison du retour.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un mauvais article envoyé ou un article défectueux).

Traitement du remboursement

Dès réception de votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Échanges

Conditions d’échange

Les échanges sont uniquement acceptés pour les articles défectueux ou endommagés à la réception. Dans ce cas, nous vous enverrons rapidement un nouvel article, sans frais supplémentaires.

Si vous souhaitez simplement recevoir un article dans un style différent, veuillez passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Procédure d’échange

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